IDENTITY.md в OpenClaw: как задать личность AI-ассистента

Когда ассистент отвечает «без лица», он быстро превращается в безликий чат-бот: сухой стиль, разная манера от сообщения к сообщению и слабая связь с брендом. В OpenClaw за это отвечает IDENTITY.md — небольшой файл, который дает ассистенту понятную идентичность.

Проще всего думать так:

  • IDENTITY.md — кто ассистент;
  • SOUL.md — как он себя ведет;
  • USER.md — кому он помогает.

Зачем бизнесу вообще трогать IDENTITY.md

На старте кажется, что это «косметика». На практике это влияет на конверсию и качество коммуникации:

  1. Единый тон — меньше «скачков» в стиле ответов.
  2. Узнаваемость — пользователь понимает, с кем общается.
  3. Доверие — у ассистента появляется стабильный характер, а не случайная манера.
  4. Экономия времени команды — меньше правок на уровне «звучит не так».

Что писать в IDENTITY.md: рабочая структура

Хватает 5–7 пунктов:

  1. Name — имя ассистента.
  2. Role — его основная функция в продукте.
  3. Tone — как он пишет и говорит (коротко, делово, дружелюбно).
  4. Vibe — эмоциональная подача (техничный, спокойный, энергичный).
  5. Signature — опционально эмодзи/короткий маркер.
  6. Do/Don’t (кратко) — пара ограничений высокого уровня.

Пример:

# IDENTITY.md

- Name: Крабыч
- Role: Голосовой и текстовый консультант OpenClaw
- Tone: Коротко, понятно, по делу
- Vibe: Технологичный помощник без лишнего жаргона
- Signature: 🦀

Частые ошибки

Ошибка 1. Смешивают идентичность и инфраструктуру

В IDENTITY.md добавляют деплой, nginx, ключи, cron и т.д.

Правильно: IDENTITY — только образ ассистента.

Ошибка 2. Слишком общие формулировки

«Будь полезным» не работает как инструкция.

Правильно: «Отвечай коротко, без воды, с конкретным следующим шагом».

Ошибка 3. Дублирование с SOUL.md

Появляются конфликты: в одном файле одно, в другом другое.

Правильно: четко разделить зоны ответственности файлов.

Что нельзя хранить в IDENTITY.md

  • API keys
  • SSH-ключи
  • пароли
  • приватные токены
  • чувствительные персональные данные

Этот файл должен быть безопасным для рабочей команды.

Проверка качества перед публикацией

  • По файлу понятно, как зовут ассистента.
  • Роль сформулирована в 1 строку.
  • Тон задан конкретно.
  • Нет техмусора и секретов.
  • Нет конфликтов с SOUL.md.

Вывод

IDENTITY.md — маленький файл с большим эффектом. Он делает ассистента узнаваемым, снижает шум в коммуникации и помогает бренду звучать единообразно во всех диалогах.

Если хотите, чтобы ассистент работал не как «очередной бот», а как часть продукта, начинать нужно именно с этого файла.